1. Herroepingsrecht
U heeft het recht om een product binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren zonder opgave van reden.
De bedenktijd begint te lopen vanaf de datum waarop u het product ontvangt.
2. Retourprocedure
Om een product te retourneren:
Neem contact op met onze klantenservice via contact@jefercopellets.com.
Vermeld uw bestelnummer en het product dat u wilt terugsturen.
Verpak het product veilig in de originele verpakking.
3. Verzendkosten van retourzending
Tenzij anders overeengekomen, zijn de kosten van retourzending voor rekening van de klant.
4. Terugbetaling
Zodra wij het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het bedrag binnen 14 dagen terugbetaald.
De terugbetaling wordt uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode.
5. Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor:
Producten die op maat zijn gemaakt of duidelijk gepersonaliseerd
Producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd als de verzegeling is verbroken
6. Contact
Voor vragen over retourzendingen en terugbetalingen kunt u contact opnemen via:
E-mail: contact@jefercopellets.com
